Découvrez dans les interviews qui suivent les points de vue des intervenants sur le thème de la Transformation Digitale.
T: Bonjour Nicolas Vandenbergue, vous êtes Directeur Associé chez Effidic, parlez-nous de vous.
Effidic accompagne les entreprises dans leur transformation numérique pour faire de leurs données un réel levier de croissance. Nous proposons des solutions concrètes aux enjeux des entreprises (commerce, prospection, marketing, RH, …) via l’exploitation et la valorisation de leurs données informatiques.
J’ai créé Effidic avec Sylvain Tacquet en 2018.
T : Vous n’êtes pas sans savoir que le thème de Pro-Solutions SI 2023 est la Transformation Numérique, qu’est ce que ça veut dire pour Effidic ? Comment ça se traduit dans vos prestations, qu’est-ce qu’une Transformation Numérique réussie ?
N : La Transformation Numérique, c’est un projet informatique ou technique qui va inclure les hommes, les femmes et les différents métiers d’une organisation.
Je pense qu’il y a deux facteurs clés majeurs pour faire de la Transformation Numérique une réussite :
Tout d’abord, il faut inclure les différents acteurs concernés par cette Transformation pour que chacun se sente engagé par le projet. Ce projet passe par la vision du Directeur Général bien sûr et du Directeur des Systèmes d’Informations mais ça doit également englober l’ensemble des acteurs métiers. Instaurer ce sentiment d’implication des différents acteurs du projet va permettre de donner du sens au travail.
Dans un second temps, il faut que les acteurs de ce projet aient les compétences adaptées, notamment pour accompagner le changement qui va être déclenché en entreprise.
T : Au contraire, qu’est ce qui pourrait être un frein à la Transformation Numérique selon vous ?
Les freins principaux pour moi, et le piège qu’il faut éviter, c’est de se mettre dans des cycles longs, d’oublier d’impliquer les acteurs métiers et individualiser les tâches.
T : Pensez-vous qu’on puisse aujourd’hui se passer d’une Transformation Numérique pour réussir son développement ?
N : Selon moi, avec l’environnement géopolitique, écologique, énergétique et sociétal qui nous entoure, une entreprise qui resterait sur ses acquis aurait de forts risques de disparaître si elle n’intègre pas la dimension Système d’Information à sa stratégie.
T : Bonjour Christophe Rouvrais, vous êtes Directeur Général de l’ESAIP, pouvez-vous nous parler de vous ?
C.R : L’ESAIP est une école d’ingénieurs spécialisée dans la gestion des risques et les environnements réseaux. L’ESAIP fut créée en 1988 et développe ses formations au fil des années. Elle compte aujourd’hui 1300 étudiants et propose tous les modèles de formations possibles post bac (de bac+2 à bac+5).
T : Pro-Solutions SI 2023 a pour thème la Transformation Numérique. Quelle définition en donneriez vous ?
C.R : Pour moi, le terme de Transformation Numérique renvoie à l’utilisation de l’outil numérique pour accompagner les métiers, les rendre les plus efficaces possible dans leur processus quotidien grâce au Digital. Aujourd’hui, tout le monde, tous les secteurs d’activité peuvent se digitaliser.
Le Numérique doit venir aider l’humain et lui faire gagner du temps, pas le remplacer.
Mettre en œuvre le Numérique, c’est nécessairement pouvoir le mesurer dans une démarche de Numérique Responsable. L’humain a également sa place au cœur de tout ça, car il faut que cette notion de Transformation Numérique soit accessible à tous, et pas uniquement aux “Digital natives”.
T: Comment accompagnez vous une Transformation Numérique en Entreprise ?
C.R : Plus tôt on associe les personnes concernées par la Transformation Numérique, plus on a de chances que l’outil soit utilisé et qu’il ait une vraie valeur ajoutée.
Les personnes qui ne sont pas du métier doivent être en lien direct avec celles qui le sont. Plus on associe les futurs usagers du processus dans le cahier fonctionnel, plus on aura du succès dans le changement. Il est essentiel d’automatiser tout ce qui peut l’être, et montrer le gain de temps ainsi réellement apporté.
T : Pensez-vous qu’on puisse aujourd’hui se passer d’une Transformation Numérique pour réussir son développement ?
C.R : Dans 95% des cas, une entreprise qui ne s’intéresse pas au numérique disparaîtra à terme.
Certains métiers de l’artisanat, comme maçon par exemple, ne sont pas obligés de se numériser comme d’autres, mais si leurs fournisseurs se digitalisent ils devront s’adapter.
Depuis la crise sanitaire, la nécessité de la digitalisation s’est considérablement accrue.
Le mot de la fin :
C.R : Il faut agir avec des entreprises qui jouent le jeu jusqu’au bout et qui sont capables de comprendre vos enjeux.
Pour assurer cette Transformation Numérique , il faut choisir des prestataires de proximité à taille humaine, comme ceux présentes ici au salon Pro-Solutions.
Suite au salon ….
T : Gilbert Raoul, vous êtes Dirigeant de l’entreprise Isitecc Ouest, pouvez-vous nous parler de vous ?
G.R : Cela fait 30 ans que je suis dans l’informatique de gestion et l’informatique industrielle, et au cours de ma carrière, j’ai été Directeur Informatique et Directeur des Systèmes d’Information ainsi que Chef de projet et Consultant.
Isitecc Ouest est intégrateur de solutions MES (Manufacturing Execution System) pour digitaliser les processus métiers au sein des usines et des ateliers. Notre offre consiste à accompagner les industriels de la région ouest vers l’excellence opérationnelle (Industrie 4.0 et Usine Digitale Durable).
T : Vous n’êtes pas sans savoir que le thème de Pro-Solutions SI 2023 est “la Transformation Numérique”; comment est-ce que cela se traduit chez Isitecc ?
G.R : Pour moi, le terme Numérique renvoie au Digital. Quand on parle de Transformation Digitale on numérise, on rend informatique un processus papier, et ce faisant, on le rend intelligent : En la numérisant, on exploite la donnée, on lui ajoute de la valeur et on fluidifie son accès.
T : Pour Isitecc, quelles sont les clés d’une Transformation Numérique réussie ?
G.R : Pour mettre en œuvre une Transformation Numérique, il faut employer la méthode agile : On sait où on doit aller mais on ne connaît pas très bien le chemin pour y parvenir.
Il faut savoir avancer à petits pas : aujourd’hui, les évolutions technologiques nous obligent à bien comprendre les outils et applications qu’on met en place dans l’entreprise, on a besoin de comprendre les outils et applications qu’on met en place dans l’entreprise. Je pense qu’il est également très important que chacun apprenne de l’autre; l’informaticien qui installe les solutions et le gestionnaire métier qui va les utiliser doivent apprendre à connaître leurs activités respectives.
Si cette notion de collaboration est respectée par l’entreprise, la Transformation Numérique et sa réussite vont être favorisées.
T : Au contraire, qu’est ce qui pourrait être un frein à la Transformation Numérique selon vous ?
Pour moi, il y a deux freins au changement qui sont d’ailleurs des sujets d’actualité :
Premièrement : le problème de la disponibilité, notamment en gestion de projet ; Il faut que les pilotes du projets puissent vraiment prioriser leurs tâches de façon à se rendre entièrement disponibles, du début à la fin pour respecter les plannings.
Le deuxième point sur lequel il faut être vigilant, c’est la mauvaise conduite du changement. Il faut savoir faire preuve d’attention et d’écoute pour que le changement se passe du mieux possible.
T : Merci Gilbert, on a hâte de pouvoir vous rencontrer au Centre des Congrès d’Angers le 23 mars !
E : Bonjour Pascal Cognard, vous êtes Président de Mycène, pouvez-vous nous parler de vous ?
P.C : Mycène est une Entreprise de Service du Numérique spécialisée sur les interfaces utilisateur des logiciels d’entreprise (ERP, CRM, SIRH, …).
Nous distribuons des progiciels à la main des Gestionnaires Métier qui simplifient ou automatisent leurs tâches informatiques.
E : Pro-Solutions SI 2023 a pour thème la Transformation Numérique. Quelle définition en donneriez-vous ? Quelles en sont les clés de réussite ?
P.C : Une Transformation Numérique réussie passe par l’utilisation de solutions logicielles ergonomiques et agréables à utiliser. C’est la raison pour laquelle nous proposons des automates de chargement de données, des outils de documentation interactifs, des générateurs de reports « no code », …. Mycène attache une importance forte à l’intégration des outils informatiques utilisés; l’idée est d’analyser les besoins des utilisateurs en terme de processus métier avant de proposer des réponses informatiques parfois trop standard. Il convient de trouver la bonne mesure entre les « best practices » et la « customisation » de chaque poste de travail.
E : Au contraire, qu’est-ce qui pourrait être un frein à la Transformation Numérique ?
P.C : Nous pensons que sans le pilotage du projet de Transformation Numérique par la Direction Générale d’une part, et sans l’adhésion de l’ensemble du personnel d’autre part, aucun projet de Transformation Numérique ne peut réussir. La capacité du chef de projet à fédérer toutes les parties prenantes est la clé du succès.
E : Pensez-vous qu’on puisse aujourd’hui se passer d’une Transformation Numérique pour réussir son développement ?
P.C : Compte tenu du caractère stratégique des Systèmes d’Information aujourd’hui, l’optimisation et l’adaptation de l’outil informatique sont rendus incontournables pour accompagner tout projet de Transformation d’une entreprise ou d’une organisation.
T : Pouvez-vous vous présenter et rappeler ce qu’Optesys Conseil fait ?
C : Depuis 2010, nous accompagnons les PME dans leur projet d’organisation et de transformation numérique. Indépendants de tous fournisseurs de solutions, nous intervenons autour de 3 domaines :
– le conseil en organisation, accompagnement du changement et transformation numérique.
– le management de projet; une fois la solution technique choisie, nous intervenons dans le pilotage du projet.
– la direction informatique à temps partagé; une alternative au recrutement pour les PME ayant besoin d’un accompagnement ponctuel pour piloter leur écosystème numérique.
T : Vous n’êtes pas sans savoir que le thème de cette année est « l’humain au cœur de la Transformation Numérique », pour vous qu’est-ce que ça veut dire ? Qu’est-ce que ce terme évoque ?
C : Ce thème nous parle effectivement beaucoup car c’est ce qui nous anime au quotidien chez Optesys Conseil. Nous avons coutume de dire qu’un projet de Transformation Numérique, c’est 30% de technique, et 70% d’Humain !
Si vous n’embarquez pas vos collaborateurs dans un projet, il y a fort à parier que celui-ci ne donnera pas les résultats escomptés. Un projet de transformation numérique est un projet sur le long terme, impliquant les métiers qui sont les destinataires des changements, et donc il est impératif de rendre les collaborateurs acteurs du changement pour créer l’adhésion autour du projet. C’est d’ailleurs pourquoi, dans notre approche et dans nos valeurs, le collectif est au cœur de la démarche.
T : Si vous deviez citer 3 clés pour garantir la réussite d’un projet de transformation numérique, que diriez-vous ?
– Donner aux collaborateurs une vision stratégique globale et du sens au projet de transformation
– Prendre le temps de penser d’abord « organisation » avant solution technique
– Communiquer en interne régulièrement autour des avancées du projet